Chatbots
Chatbots útiles para atender mejor desde el primer mensaje
Implementamos asistentes digitales para responder preguntas frecuentes, identificar necesidades, calificar prospectos y dirigir cada conversación al siguiente paso.
Cuándo tiene sentido
Señales de que este servicio puede ser el siguiente paso
Necesitas atención inicial fuera de horario
Quieres calificar prospectos antes de responder
La conversación necesita rutas claras
Qué incluye
Entregables organizados alrededor del objetivo
Guion conversacionalPreguntas, respuestas y rutas principales.
Captura y calificaciónDatos necesarios antes del contacto humano.
EscalamientoTransferencia a una persona cuando convenga.
PruebasValidación de flujo, tono y casos frecuentes.
Proceso
Cómo se convierte la necesidad en una solución
Contexto
Entender negocio, audiencia y restricciones.
Prioridades
Definir lo esencial para la primera entrega.
Producción
Contenido, diseño y configuración.
Pruebas
Revisión funcional y experiencia de usuario.
Lanzamiento
Publicación, medición y siguientes mejoras.
Crear un chatbot
Cuéntanos el contexto actual y te ayudaremos a convertirlo en un alcance claro.